Telkomsel mana pelayananmu…??

Sejak engkau berdiri dinegara ini, engkau memang operator seluler yang pertama dan sekarang operator dengan pelanggan yang terbanyak diIndonesia ini.akan tetapi engkau lupa dengan segala janjimu yang katanya mengutamakan kualitas pelayanan pelanggan.
jika pelangganmu mendapatkan masalah dan menghubungi customer service, engkau jadikan pelanggan sebagai bola yang dilempar kesana kemari dan kemudian tiba-tiba komunikasi langsung putus secara sepihak dari anda.ini saya merasakan sendiri ketika saya menghubungi customer service dengan nomor 111 untuk kartu halo, pada waktu itu saya ingin menanyakan mengapa koneksi internet telkomsel flash saya jika melakukan dial-up selalu gagal terus.dan diterima oleh customernya, kemudian saya disuruh menunggu untuk berbicara dengan yang membidangi bagian telkomsel flash.setelah lama menunggu eh tiba-tiba koneksi terputus.terpaksa diulangi lagi dan begitu seterusnya hingga berkali-kali.beginikah operator besar seperti Telkomsel melayani pelanggannya???sedangkan operator kecil saja tidak begitu pelayannya.MALU DONG…??!!

  1. No trackbacks yet.

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s

%d blogger menyukai ini: